Sistemi di Gestione per la Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001
Introduzione:
La norma ISO 9001 è uno standard internazionale che definisce i requisiti del sistema di gestione della Qualità di un organizzazione che si ponga come obiettivo la razionalizzazione dei processi aziendali con la conseguente riduzioni di sprechi ed inefficienze ed il miglioramento della soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Vantaggi:
Miglioramento organizzativo e delle prestazioni aziendali;
Riduzione dei costi dovuti a scarti, rilavorazioni o inefficienze gestionali;
Accrescimento delle capacità di miglioramento delle performance aziendali;
Aumento della soddisfazione del cliente.
Metodologia:
Analisi dei processi aziendali (commerciale, personale, acquisti, progettazione, produzione, etc.);
Predisposizione ed implementazione del Sistema di Gestione Qualità attraverso la definizione della Politica per la Qualità, degli obiettivi e della documentazione di sistema;
Verifica dell’attuazione del sistema di gestione qualità attraverso le verifiche ispettive interne.
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